Если в процессе оказания услуг и выполнения любых работ возникает необходимость проведения:

• дополнительных работ, несогласованных заранее и выходящих за стандартный регламент;
• проведения работ, не имеющих тарификации в нашем прайс-листе;
• в случае ожидания специалистом (по независящим от нас причинам) кого-либо или чего-либо, что не позволяет специалисту завершить уже начатые работы;

Стоимость работ или времени ожидания определяется за каждый полный или неполный чаc из следующего расчета:

Почасовой расчет стоимости *
Часы работы или ожидания	Пресноводные аквариумы	Морские аквариумы
1-й час	1 800 руб.	2 300 руб.
2-й час	1 500 руб.	2 150 руб.
3-й час	1 200 руб.	1 950 руб.
4-й час	1 200 руб.	1 950 руб.
5-й час	1 000 руб.	1 950 руб.
6-й час	1 000 руб.	1 750 руб.
7-й час	1 000 руб.	1 750 руб.
8-й час	1 000 руб.	1 750 руб.

* Фактическая стоимость может быть отличаться от указанной до 20% в меньшую сторону (при выполнении простых работ) так и до 60% в большую сторону (для работ, связанных с морской аквариумистикой, а так же установкой нестандартного сложного оборудования).

При необходимости, пожалуйста, уточняйте подробности у менеджеров.

Аквариум в офисе, холле гостиницы, ресторане или стоматологической клинике — это совсем не то же самое, что аквариум в домашней гостиной. Да, вода та же, рыбки тоже плавают. Но подход к обслуживанию должен быть совершенно иным.

Почему? Потому что у организации есть свои правила. Свои графики, свои пропуска, свои бухгалтерии, свои требования. И фирма, которая приходит ухаживать за аквариумом, должна в эти правила вписаться. Идеально — стать невидимой, но незаменимой частью офисной жизни.

В «Аквариум-Столице» мы это хорошо понимаем. Потому что работаем с компаниями уже много лет. И знаем: то, что удобно частному клиенту (приеду после работы, позвоню за час), для организации часто неприемлемо. Здесь нужны чёткость, предсказуемость и полное отсутствие сюрпризов.

---

Какие сложности возникают при обслуживании аквариумов в организациях?

На первый взгляд ничего особенного. Но на практике требования могут сильно различаться от заказчика к заказчику.

В одной компании график обслуживания может быть строго фиксированным: каждый вторник в 10 утра. И никак иначе. В другой — плавающим, но обязательно с предварительным подтверждением.

В третьей — специалисту нужно заранее заказывать пропуск, сдавать паспорт, проходить инструктаж. В четвёртой — наоборот, доступ свободный, но строго в определённые часы.

Бухгалтерия одной организации требует счёт-фактуру и акт в день оказания услуг. Другой — достаточно закрывающих документов раз в месяц. Третья — работает только по безналу с отсрочкой платежа.

А иногда появляются и вовсе уникальные требования. Например, проводить чистку только в присутствии ответственного лица. Или не использовать шумное оборудование в рабочее время. Или, наоборот, приезжать только после 18:00, когда все ушли.

Мы сталкивались с разным. И, честно говоря, нас это не пугает. Наоборот, мы любим, когда всё прозрачно и оговорено заранее. Это позволяет избежать недопонимания и сделать обслуживание идеально подстроенным под вас.

---

Что «Аквариум-Столица» готова предложить организациям?

Мы подготовили список решений, которые чаще всего интересуют корпоративных клиентов. Но если ваши требования специфичнее — не страшно. Мы адаптируемся. Обещаем.

Безналичный расчёт. Работаем с юрлицами и ИП. Выставляем счета, принимаем оплату по безналу, работаем в рамках НДС (если нужно). Никаких проблем с бухгалтерией.

Полный пакет документов. Счета, акты, закрывающие документы — всё вовремя и без напоминаний. Ваша бухгалтерия будет спать спокойно.

Персональный менеджер. Один человек, который знает ваш аквариум, ваши требования, ваши пропуска и ваши графики. Вы не пересказываете историю каждый раз. Вы просто пишете или звоните своему менеджеру — и вопрос решается.

Любой график обслуживания. Раннее утро, поздний вечер, выходные, праздники — договоримся. Мы подстроимся под ваш режим работы, чтобы не мешать сотрудникам и не нарушать распорядок.

Любая периодичность. Раз в неделю, раз в две недели, раз в месяц, раз в квартал — как скажете. Главное, чтобы аквариум был чистым, а рыбы здоровыми.

Строгое соблюдение графика. Мы не опаздываем, не переносим без предупреждения, не забываем. Если договорились на вторник в 10:00 — специалист будет у входа во вторник в 9:55. Это вопрос профессионализма и уважения.

Самостоятельный контроль. Мы не просим вас напоминать. Мы сами ведём календарь, сами отслеживаем визиты, сами отчитываемся о выполненной работе. Вам не нужно держать это в голове.

Заказ пропусков. Нужно заранее передать данные специалиста для оформления пропуска? Скажите один раз — и наш менеджер будет отправлять их за сутки до визита. Каждый раз, без напоминаний.

Работа при удалённых коммуникациях. Нет розетки рядом с аквариумом? Проблемы с водоснабжением? Нужен длинный шланг или удлинитель? У нас есть необходимое оборудование для любых, даже неудобных условий.

---

А если нужно что-то ещё?

Кроме регулярного обслуживания и разовой чистки аквариума, «Аквариум-Столица» выполняет любые работы и оказывает любые услуги, необходимые вашей организации.

Запуск аквариума с нуля. Переезд и перестановка. Ремонт оборудования. Полировка стекла от царапин. Лечение рыб. Замена грунта и декораций. Подбор и установка новых фильтров, освещения, помп. Обучение вашего сотрудника основам ухода — если вы хотите часть работы делать сами, а к нам обращаться только за сложными случаями.

В общем, если что-то связано с аквариумом — мы это делаем.

---

Как начать?

Очень просто. Позвоните нашим менеджерам или оставьте заявку на сайте. Мы бесплатно проконсультируем, расскажем, что и как, пришлём пример договора, согласуем график и цены.

Если вам нужны документы для бухгалтерии уже на этапе согласования — скачайте базовый договор на оказание услуг на нашем сайте. Посмотрите, почитайте, покажите юристу. Если что-то нужно изменить — обсудим, подпишем удобную для вас версию.

И после этого закажите приезд специалиста. Он приедет, осмотрит аквариум, составит план работ, ответит на вопросы. И вы наконец-то перестанете думать о том, кто будет чистить аквариум в офисе в следующий вторник.

Потому что у вас есть мы. А у нас есть всё, чтобы ваш офисный аквариум радовал сотрудников и гостей, а не создавал лишнюю головную боль.

С корпоративным теплом и уважением к вашему времени, ваша «Аквариум-Столица».

Вы задаёте себе вопросы. Много вопросов. Каждый день, каждый раз, когда подходите к аквариуму.

«Почему вода помутнела?»
«Что за белый налёт на коряге?»
«Рыбка чешется о камни — это нормально?»
«Какой фильтр взять на 150 литров?»
«Можно ли подселить скалярий к неонам?»
«Аквариум цветёт — что делать?»
«Сколько стоит обслуживание?»
«А если я хочу море, но боюсь?»

Мы знаем этот голос в вашей голове. И мы здесь, чтобы на него ответить.

---

Когда нужна консультация?

Всегда. Серьёзно. Даже если аквариум стоит уже десять лет и всё вроде бы хорошо — всегда есть что спросить. Потому что аквариумистика не стоит на месте. Появляются новые технологии, новые корма, новые лекарства, новые виды рыб. То, что работало вчера, сегодня может быть не лучшим вариантом.

А если аквариум у вас только появился или вы только думаете его завести — тут без консультации вообще не обойтись. Слишком много «подводных камней» (простите за каламбур), о которых новичок даже не догадывается.

Поэтому мы сделали консультации отдельной, важной услугой. Не «поболтать за жизнь», а получить реальную, углублённую, специальную помощь от человека, который разбирается в аквариумах профессионально.

---

Какие консультации мы проводим?

Мы не делим вопросы на важные и неважные. Для нас важен каждый. Но для вашего удобства перечислим основные направления, с которыми к нам приходят чаще всего.

Выбор аквариума и оборудования

Не знаете, какой объём взять? Сомневаетесь между внутренним и внешним фильтром? Путаетесь в марках и характеристиках света? Мы поможем подобрать оптимальный вариант под ваш бюджет, помещение и задумку. Расскажем, на чём можно сэкономить, а на чём — ни в коем случае.

Запуск аквариума с нуля

Теорию вы, возможно, уже прочитали. Но теория теорией, а когда дело доходит до засыпки грунта, заливки воды и высадки растений, руки опускаются. Мы проведём вас по всем этапам: от мытья декораций до первой рыбки. Расскажем, как избежать «бактериальной вспышки», когда ждать помутнения и что делать, если оно затянулось.

Диагностика проблем

Вода позеленела? Рыбы трутся о грунт? На растениях появились дырочки? Из фильтра идёт неприятный запах? Не гадайте на кофейной гуще. Пришлите нам фото и описание — или вызовите специалиста на дом. Мы определим причину и скажем, что делать. Часто проблема решается за пять минут разговора, а вы сэкономите нервы и деньги на ненужных лекарствах.

Лечение рыб

Самое сложное и самое ответственное. Если вы заметили, что рыба выглядит странно — не ждите. Не лечите «на глаз», не сыпьте в воду всё подряд. Проконсультируйтесь с ихтиопатологом. Он скажет: это бактерия, паразит или грибок? Чем лечить, сколько дней, с карантином или без? А если нужно — приедет сам и возьмёт анализы.

Обслуживание и уход

Как часто менять воду? Нужно ли чистить фильтр раз в неделю? Как сифонить грунт, не вынимая коряги? Как ухаживать за травником, чтобы растения не вытягивались? Мы ответим на все вопросы по регулярному уходу. Расскажем, как сделать обслуживание простым и быстрым, чтобы аквариум не отнимал всё свободное время.

Морской аквариум

Отдельная песня. Морские аквариумы сложнее, дороже и капризнее. Но и красивее — спорить бесполезно. Если вы хотите море, но боитесь, что не потянете, — позвоните нам. Расскажем про реальные затраты, про сложности, про оборудование. Поможем спроектировать, подобрать, запустить. Или просто скажем честно: «Вам пока рано, начните с пресного травника». Потому что лучше честно, чем потом разочарование.

Террариумы и палюдариумы

Змеи, ящерицы, черепахи, лягушки, пауки — у каждого свои требования к террариуму. Температура, влажность, освещение, грунт, декор. Что-то нужно вертикальное, что-то горизонтальное, а кому-то — кубическое. Мы поможем разобраться. Расскажем, какой террариум выбрать, как его обогревать, чем кормить, как лечить. И да, палюдариумы — это наша особая любовь. Спросите — не пожалеете.

Пруды и водоёмы

Загородный пруд — это счастье. Но только если он не цветёт, не заиливается и рыбы в нём не задыхаются. Мы консультируем по всем вопросам: фильтрация, аэрация, подбор рыб, зимовка, очистка, запуск после зимы. Можем приехать, посмотреть, замерить, посоветовать. Или просто ответить на звонок, если вопрос срочный.

---

Форматы консультаций

Мы понимаем, что у всех разная ситуация, разный бюджет и разное количество времени. Поэтому предлагаем несколько форматов.

Бесплатная первичная консультация по телефону

Да, вы не ослышались. Бесплатно. Позвоните нам, опишите проблему коротко — и мы скажем, есть ли у нас решение, в какую сторону копать, стоит ли вызывать специалиста или можно справиться самим. Без обязательств, без давления, без «купите наш фильтр». Просто помощь.

Углублённая консультация онлайн (по видеосвязи)

Если вопрос сложный, требует показать аквариум, рыб, оборудование — созвонимся по видео. Вы показываете — мы комментируем, советуем, объясняем. Длительность — до часа. Стоимость — фиксированная, мы её озвучиваем до созвона. После консультации присылаем письменные рекомендации: что сделать, в каком порядке, какие препараты или оборудование купить.

Выезд специалиста на дом

Самый глубокий формат. Ихтиопатолог или аквариумный инженер приезжает к вам, смотрит аквариум, тестирует воду, берёт пробы (если нужно), фотографирует, записывает. Затем даёт развёрнутое заключение и план действий. Можно разово, можно на постоянное обслуживание. Стоимость зависит от удалённости и сложности. Называем до выезда.

Письменная консультация (электронная почта, мессенджеры)

Не любите говорить по телефону? Пришлите фото, видео, описание проблемы на почту или в MAX. Мы изучим и ответим развёрнуто, с рекомендациями, ссылками на товары из нашего каталога (если нужно) или просто объяснением. Срок — от 2 до 24 часов, в зависимости от загрузки. Платная или бесплатная? Если вопрос короткий и простой — ответим бесплатно. Если требует глубокого анализа — предупредим и назовём цену до начала работы.

---

Почему стоит обратиться за консультацией именно к нам?

Потому что мы не читали книжку вчера. Мы работаем с аквариумами 10+ лет. Каждый день. Видели и зелёную воду, и мёртвых рыб, и сгоревшие фильтры, и разрушенные швы, и цветущие травники, и рифы с кораллами. Мы знаем, что работает, а что нет. Какие фильтры шумят, а какие — нет. Какие рыбы уживаются, а какие — устраивают войны.

Мы не будем вам впаривать то, что вам не нужно. Если проблема решается бесплатной настройкой течения — мы так и скажем. Если нужен новый фильтр — подскажем, какой и где взять (не обязательно у нас, кстати). Если рыбу спасти уже нельзя — честно предупредим, чтобы вы не тратили деньги на бесполезное лечение.

Нам важна ваша репутация и ваше спокойствие. И да, в долгосрочной перспективе это выгоднее, чем «быстро продать и забыть».

---

Как получить консультацию?

Всё просто. Выберите удобный способ:

1. Позвоните по телефону, указанному на сайте. Спросите консультацию. Менеджер соединит вас со специалистом или договорится о времени звонка.

2. Напишите в мессенджеры (MAX, Telegram). Коротко опишите вопрос, приложите фото или видео. Мы ответим в течение рабочего дня.

3. Заполните форму на сайте. Укажите имя, телефон, вопрос. Мы перезвоним сами.

4. Приезжайте в офис. Если вам удобнее разговаривать лично — пожалуйста. Только предупредите заранее, чтобы нужный специалист был на месте.

---

Скачайте полезные материалы

Чтобы вы не ждали ответа, мы подготовили несколько бесплатных руководств для самостоятельного решения частых проблем. Скачайте, почитайте, попробуйте сделать сами. А если не получится — звоните.

• «10 причин помутнения воды и как их устранить»

• «Карантин для новых рыб: пошаговая инструкция»

• «Как выбрать фильтр для аквариума от 50 до 500 литров»

• «Первая помощь при болезни рыб: что должно быть в аптечке»

(Ссылки на скачивание — на странице.)

---

Консультация — это не страшно, не стыдно и не дорого. Это умно. Потому что лучше спросить один раз у профессионала, чем потом год расхлёбывать последствия своих экспериментов.

Мы готовы ответить. А вы готовы спросить?

С открытым умом и чистым сердцем, ваша «Аквариум-Столица».

---

Стоимость выезда специалиста для консультации рассчитывается индивидуально, но не может быть менее, чем 1 600 руб.  

Базовые цены стоимости консультации с выездом 

Консультации, с выездом специалиста на место установки аквариума	Пресноводные аквариумы, рублей*	Морские аквариумы, рублей*	Террариумы, палюдариумы, рублей*
По установке, оборудованию, декорациям, освещению, и.т.п.	1 200	1 200	1 200
По подбору  рыб и других гидробионтов	600	1 200	1 200
По содержанию гидробионтов (без проведения анализов)	600	600	600
По содержанию гидробионтов(с проведением анализов)	1 200	1 200	1 200

Для клиентов компании постоянная и бесплатная 

При необходимости получения комплексной консультации : скидка – 40%

При заключении договора на абонентское обслуживание и начале фактической работы по нему, при выезде и первоначальном знакомстве с объектом: скидка – 50% 

---

* Цена консультации, указанная в прайс-листе, может быть увеличена на 15 % при удалении от ближайшей станции метро более чем на 1 км. (приезд специалиста компании общественным транспортом) или при сложности подъезда по расположению, пробкам, покрытию дороги, и.т.п. (приезд специалиста компании автомобилем).

При расположении объекта за МКАД далее 10 км.  за каждый последующий километр дополнительно:
- 45 руб. для пресноводных аквариумов;
- 70 руб. для морских аквариумов.

Кормление рыб в пруду. Это не просто «бросил горсть корма и пошёл». Это целый ритуал, маленькая ежедневная забота, которая делает ваших водных питомцев здоровыми, активными и красивыми. И начинается этот ритуал не тогда, когда вам захочется, а тогда, когда сама природа даёт добро.

Обычно сезон кормления в наших широтах стартует в мае. Но не по календарю, а по самочувствию рыб и температуре воды. Вы должны дождаться момента, когда вода в пруду прогреется до так называемого «пищевого порога» — 12–15 градусов тепла. И эта температура должна держаться как минимум половину дня. Только тогда рыбы просыпаются, их метаболизм запускается, и они готовы принимать еду.

---

Первое кормление после зимы — самое ответственное

Представьте: вы сами не ели несколько месяцев. Ваш желудок сжался, ферменты почти не вырабатываются. И тут вам дают плотный обед. Что будет? Правильно, боль и проблемы. То же самое с рыбами.

В начале сезона им нужно давать не больше 5% от общего корма, который вы планируете скормить за всё лето. Это очень мало. Буквально щепотка на несколько рыб. Но это правильно. Так вы мягко «разбудите» их пищеварительную систему, не перегружая её.

Начинайте с маленьких порций — не для того, чтобы накормить досыта, а чтобы привлечь рыбу, напомнить ей: «Еда есть, пора просыпаться». Рыбы должны привыкнуть к тому, что в определённом месте в определённое время появляется корм.

---

Режим кормления: когда и сколько?

Весной, когда вода ещё прохладная, кормить рыб лучше два раза в день. Суточную норму делите пополам. Самое благоприятное и удобное время — 13:00 и 18:00. Почему? Потому что вода уже прогрелась за день, рыбы активны, и у вас самих, скорее всего, есть время спокойно подойти к пруду и понаблюдать.

Наблюдение — это ключевой момент. Вы должны видеть, как рыбы едят. Едят с аппетитом? Всё съедают? Или корм остаётся, опускается на дно и начинает гнить?

---

Кормушки: зачем они и какие лучше?

Кормить рыбу вразброс по всему пруду — не лучшая идея. Корм разносится ветром, тонет в труднодоступных местах, загрязняет воду. Гораздо правильнее использовать кормушки.

Они бывают разными. Простые плавающие кольца — чтобы корм не расплывался. Сетчатые кормушки для живого корма — чтобы дафнии и артемии не разбегались. Но самые удобные, конечно, автокормушки. Это устройства, которые сами выдают порцию корма в заданное время. Незаменимая вещь, если вы уезжаете в командировку или просто любите порядок. Автокормушки помогают экономить корм, не перекармливать рыб и поддерживать чистоту в пруду.

---

Чем кормить? Разнообразие — залог здоровья

Для кормления рыб в водоёме существует огромное количество кормосмесей и гранулированных комбикормов. Но идеальный рацион — это не только «сухарь».

Около 25% ежедневного рациона должны составлять живые корма. Дафнии, артемии, инфузории, мотыль, трубочник — это естественная пища, к которой рыбы привыкли за миллионы лет эволюции. Живой корм богат ферментами, витаминами, он стимулирует аппетит и улучшает пищеварение.

Если нет возможности давать живой корм каждый день — не страшно. Хорошие замороженные аналоги сохраняют большинство полезных свойств. А качественные гранулированные корма от проверенных производителей содержат все необходимые витамины и минералы.

---

Как понять, что вы кормите правильно?

Самый точный способ — понаблюдать за рыбами через 40–60 минут после кормления. Весь корм должен быть съеден. Если что-то плавает или лежит на дне — вы дали слишком много. Если рыбы продолжают активно искать еду, кружат у кормушки — возможно, порцию стоит чуть увеличить.

Золотое правило: лучше недокормить, чем перекормить. Перекорм ведёт к ожирению рыб, загрязнению воды, размножению болезнетворных бактерий и цветению воды. Недокормленные рыбы просто будут чуть медленнее расти, но останутся здоровыми.

Новую порцию давайте только тогда, когда предыдущая полностью съедена. Неважно, что прошло всего полчаса. Если рыбы съели — значит, были голодны. Если не съели — значит, сытая или корм не нравится.

---

Чистота — залог здоровья

Несколько раз в неделю обязательно очищайте кормушки от остатков несъеденного корма. Даже если кажется, что всё чисто, на дне и стенках может скапливаться органика, которая гниёт, выделяет аммиак и привлекает патогенные бактерии. Лучше лишний раз промыть кормушку, чем потом лечить рыб.

---

Кислород и кормление: важная связь

Мало кто знает, но аппетит рыб напрямую зависит от содержания кислорода в воде. Когда кислорода много — рыбы едят активно. Когда падает — пищеварение замедляется, корм усваивается хуже, а избыток еды просто гниёт в желудках.

Если вы измерили кислород и увидели, что его концентрация упала до 2 мг на литр, — немедленно уменьшите порцию корма в два раза. В такой воде рыбы просто не могут нормально переваривать пищу. Особенно это актуально весной, когда кислород потребляется не так активно из-за низкой температуры, но и усвояемость корма оставляет желать лучшего.

---

Хранение корма: то, о чём часто забывают

Купить хороший корм — полдела. Важно ещё правильно его хранить. Корм для рыб — продукт скоропортящийся. Жиры в нём окисляются, витамины разрушаются, появляется запах прогорклости, и рыбы перестают его есть.

Правила простые:

• Храните корм в тёмном месте — свет разрушает витамины

• В сухом месте — влага ведёт к плесени и грибку

• В прохладном месте — тепло ускоряет окисление

• В проветриваемом месте — чтобы не застаивался воздух

Идеально — герметично закрытый контейнер в кухонном шкафу, подальше от плиты и батареи. Ни в коем случае не оставляйте корм в открытом пакете на берегу пруда — солнце, жара и сырость убьют его за пару дней.

---

«Аквариум-Столица» поможет вам заботиться о рыбах

Мы хотим, чтобы ваш домашний пруд приносил только радость и не создавал никаких хлопот. Поэтому в нашем каталоге товаров представлено огромное количество разнообразных кормушек — от простых плавающих колец до автоматических с программируемым таймером.

А ещё у нас есть только качественные, проверенные сухие и специальные корма для рыб, замороженные корма, живые корма (под заказ), витамины и минеральные подкормки. В общем, всё, что нужно, чтобы ваши рыбы были сыты, здоровы и красивы.

---

Бесплатные консультации — всегда пожалуйста

Менеджеры «Аквариум-Столицы» в любое время готовы помочь вам с выбором. Не знаете, какой корм лучше для ваших карпов кои? Сомневаетесь, автокормушка какой марки надёжнее? Хотите понять, почему рыбы стали хуже есть?

Позвоните, напишите, заполните форму заказа на сайте — мы всегда на связи. Поможем, подскажем, посоветуем. Без навязывания, без лишних трат. Просто потому, что мы любим рыб и хотим, чтобы у вас всё получилось.

Чтобы выбрать необходимый корм для рыб, нажмите «КОРМА СУХИЕ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ» в нашем каталоге.

С заботой о каждом грамме корма и каждом сытом животике, ваша «Аквариум-Столица».